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Hai scritto un bel post. Hai spinto con una CTA diretta. Hai persino messo il link con entusiasmo.
E poi?
Cosa succede dopo quel click?
La verità è che la maggior parte dei funnel finisce proprio dove dovrebbe iniziare: nella pagina dopo il click. In quel momento in cui hai l’attenzione, l’interesse e un minimo di fiducia. Ed è lì che molte aziende si perdono. Hanno speso tempo e budget per attrarre uno sguardo, per suscitare curiosità, e poi… buio. Nessun messaggio chiaro. Nessun percorso pensato. Nessuna guida per dire: “Ora fai questo”.
E la cosa peggiore è che spesso non se ne rendono nemmeno conto. Pensano che il problema sia il post, la creatività, il budget troppo basso o il target sbagliato. Ma la verità è che non basta far cliccare. Bisogna anche sapere cosa far accadere dopo.
Il momento della verità
Immagina questa scena: una persona incuriosita clicca sul tuo annuncio o sulla tua storia. Sta cercando qualcosa. Sta valutando. Sta pensando: “Forse questo è ciò che mi serve”. Ha bisogno di una conferma. Di un segnale che dica: hai fatto bene a cliccare. Ma invece atterra su una pagina che:
- Non spiega subito cosa deve fare
- Ha un modulo lungo e complicato
- Non risponde alla sua domanda
- Non rassicura, non guida, non converte
Risultato? Esce. Chiude la pagina. Si dimentica di te.
E tu perdi un potenziale cliente che era a un passo dalla conversione. Ti sei guadagnato il suo click, ma non hai fatto nulla per meritarti il suo tempo. E oggi, il tempo è la valuta più preziosa. Sprecato quello, è come se non fosse mai successo nulla. Hai acceso una fiammella e l’hai lasciata spegnere subito.
Un funnel non è solo traffico
Molti pensano che fare marketing significhi solo portare persone sul sito. Ma se non curi quello che succede dopo, è come riempire un secchio bucato. Il vero marketing non è solo attrarre: è accompagnare. È accogliere chi arriva e guidarlo verso una scelta.
Serve una visione d’insieme: ogni step del funnel deve essere collegato, coerente, fluido. Serve attenzione ai dettagli. Serve la consapevolezza che ogni secondo dopo il click conta.
Vediamolo nel dettaglio:
- Landing page mirata: deve avere un messaggio chiaro, una proposta di valore forte e un invito all’azione visibile. Parla di un solo argomento, risolvi un solo problema. Non deviare. Non complicare. Non parlare di te: parla a lui.
- Modulo snello: chiedi solo le info necessarie. Nome, email, al massimo una domanda aperta. Ogni campo in più è un freno. Ogni clic in più è un rischio. Riduci lo sforzo, aumenta il desiderio.
- Thank you page utile: non limitarti a dire “Grazie”. Offri un contenuto bonus, una CTA successiva, un contatto, un link. Raddoppia il valore del click. Mostra che dietro quel modulo non c’è un automatismo vuoto, ma un sistema pensato.
- Follow-up email: la magia inizia qui. L’email automatica che arriva subito può fare la differenza tra essere dimenticati e restare impressi. È il primo passo per costruire una relazione. È la tua seconda occasione. Usala bene.
E poi serve coerenza. Ogni parte deve essere in linea con quella precedente. Se prometti semplicità nel post, non puoi portare su una pagina confusa. Se prometti valore, devi consegnarlo subito. Senza aspettare. Senza rimandare. Perché ogni secondo di esitazione è una porta che si chiude.
Se non guidi, confondi
Ogni passaggio del funnel deve accompagnare chi legge. Ogni clic deve avere un senso. Ogni parola deve ridurre lo sforzo, aumentare la fiducia, facilitare la scelta. Se non c’è una direzione chiara, l’utente si perde. Se non sente sicurezza, si ritrae. E se si annoia, sparisce.
E invece cosa vediamo spesso? Moduli infiniti. Grafiche bellissime ma inutili. Landing page senza CTA. Niente conferme, niente follow-up. Una persona che clicca per saperne di più si ritrova in un limbo di indecisione, lasciata sola davanti a troppe scelte o peggio: nessuna.
E non basta più “essere online”. Devi essere utile. Devi essere chiaro. Devi essere veloce. L’attenzione del tuo potenziale cliente è cortissima: se la sprechi, lui non tornerà. Non perché non fosse interessato. Ma perché non gli hai dato abbastanza motivi per restare.
Cosa puoi fare subito
Non serve rivoluzionare tutto. Basta iniziare da tre azioni semplici, ma potenti:
- Vai sulle tue pagine post-click. Guardale con gli occhi di chi non ti conosce. Prova a simulare il percorso come se fossi tu l’utente. Cosa capisci? Dove ti blocchi? Cosa manca? Dove senti incertezza?
- Conta quanti passaggi servono per completare un’azione. Troppi? Taglia. Non abbastanza? Aggiungi chiarezza. Ogni clic inutile è un ostacolo. Ogni parola di troppo, una distrazione.
- Chiediti: sto guidando o sto complicando? Se la risposta è la seconda, hai già il prossimo obiettivo su cui lavorare. Non aspettare il momento perfetto. Inizia da dove puoi.
Poi, lavora su piccoli dettagli che fanno la differenza:
- Usa microcopy persuasivi nei pulsanti (“Ricevi la guida”, invece di “Invia”). Ogni parola guida.
- Mostra una barra di avanzamento nei moduli più lunghi. Rassicura, mostra quanto manca.
- Aggiungi social proof o una recensione vicino al bottone “invia”. Chi legge vuole sapere che non è solo.
- Inserisci video brevi che spiegano cosa succederà dopo. Riduci l’ansia dell’ignoto.
Ogni dettaglio comunica. E ogni dettaglio può convertire. La somma dei dettagli è ciò che costruisce fiducia.
Il click non è la fine. È solo l’inizio
Il marketing non finisce quando cliccano. Lì comincia davvero. Lì inizia il vero lavoro.
Se trascuri quello che succede dopo, stai buttando via l’unica cosa che non torna indietro: l’attenzione. Stai spegnendo la scintilla che avevi acceso. E nel mondo digitale, chi si spegne viene dimenticato.
Cura ogni dettaglio del funnel. Accogli, guida, rassicura. E inizia a convertire davvero.
Non servono promesse più grandi. Serve un percorso più intelligente. Serve rispetto per chi ha cliccato. Serve una strategia che non si ferma al click, ma inizia proprio da lì.
